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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)



Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Konsumenten.

Konsumenten sind Personen, die Waren oder Dienstleistungen für Zwecke kaufen, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Stash AG.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertagstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Es werden nur Lieferadressen innerhalb der Schweiz beliefert.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Bezahlung​​​​​​​

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Twint & PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Twint/PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Twint/PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Twint/PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Twint/PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Bezahlung mit PayPal ist für Produkte aus unseren Tabaksortiment nicht möglich.

6. Gewährleistung und Garantien​​​​​​​

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrechtsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Du erreichst unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo-Do von 9-22h und Fr-Sa von 9-24h via Chat oder per E-Mail unter contact@stash.ch

6.1. Elektronik-Sortiment

Für Artikel des Elektronik Sortiments gilt ein 30 Tage RückgaberechtDieses gilt jedoch nur für ungeöffnete Produkte. Im Falle einer Produktrückgabe erfolgt die Vergütung mittels Rückerstattung.  Die Rücksendung ist Sache des Kunden.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall und  im Garantiefall via Chat oder per E-Mail unter contact@stash.ch! Sie erhalten kostenlos ein Rücksende-Etikett per Mail zugestellt, sodass Sie das Produkt gratis retournieren können. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sondern der betroffene Artikel wird ersetzt.

7. Haftung​​​​​​​

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produktehaftpflichtgesetz eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmässig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

8. Empfehlungsprogamm

Jeder STASH Kunde kann Freunde weiterempfehlen. Bonusberechtigt ist man, sofern man einen Neukunden geworben hat und dieser eine Bestellung bei STASH platziert. Der geworbene Kunde muss hierbei einen Einkaufswert von CHF 30 erzielen und dabei den Gutschein in Höhe von CHF 10 vom werbenden Kunden einlösen. Dem werbenden Kunden wird unmittelbar ein Bonus von CHF 10 auf das Kundenkonto gutgeschrieben, sofern die vorher beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind. Der Bonus kann vom Kunden jederzeit bei einer Bestellung eingelöst werden. Dabei fällt eine Mindestzahlung von CHF 1 an. Eine Weitergabe des Bonusbetrags ist nicht möglich. Ausgeschlossen wird auch eine Barauszahlung des Bonusbetrags.

9. Verhaltenskodex​​​​​​​

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
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Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)


AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.